شرایط و قوانین

۱ دسترسی و دانلود

• دانلود محتوا مجاز نیست.
• تماشای دوره‌ها فقط از طریق وب‌سایت عصرناب و اپلیکیشن (در صورت راه‌اندازی) امکان‌پذیر است.
• خریدهای اختصاصی مادام‌العمر نیست. دسترسی خریدهای اختصاصی ۳۶ ماه (۳ سال) از تاریخ فعال‌سازی است و پس از آن دسترسی پایان می‌یابد (احتمال تمدید به‌صورت رایگان یا با پرداخت هزینه وجود دارد).

۲ انواع خرید

• خرید اختصاصی (تک‌دوره): پرداخت برای یک دوره مشخص و دسترسی ۳۶ماهه به همان دوره.
• خرید اشتراکی: پرداخت دوره‌ای (۱، ۳، ۶ یا ۱۲ماهه) برای تماشای فقط دوره‌های دارای برچسب «اشتراکی». با پایان مدت اشتراک، دسترسی متوقف می‌شود. همهٔ دوره‌های سایت اشتراکی نیستند.

۳ انواع دوره‌ها

• دورهٔ اختصاصی: فقط با خرید اختصاصی در دسترس است.
• دورهٔ اشتراکی (با امکان خرید تکی): با اشتراک قابل تماشا است و در عین حال قابل خرید اختصاصی نیز می‌باشد. اگر کاربر اشتراک فعال دارد، نیازی به خرید اختصاصیِ همان دوره نیست؛ مگر این‌که بخواهد پس از اتمام اشتراک هم به آن دوره دسترسی داشته باشد.

۴ شفافیت اطلاعات دوره قبل از خرید

• هر دوره در صفحهٔ خود دارای اطلاعاتی مانند مدت زمان، وضعیت دوره («اتمام دوره»، «در حال ضبط»، «به‌روزرسانی» و…)، برنامهٔ بارگذاری (مثلاً «هر هفته یک درس») و سایر جزئیات است.
• ثبت سفارش به‌معنای پذیرش اطلاعات درج‌شده در صفحهٔ دوره است؛ لطفاً پیش از پرداخت، توضیحات را با دقت مطالعه کنید.

۵ بازپرداخت وجه

• با توجه به وجود پیش‌نمایش رایگان برای همهٔ دوره‌ها و شفافیت اطلاعات دوره، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
• در صورتیکه مشکلی برای وجود دوره‌ها در سایت پیش بیاید و از پنل کاربر حذف شود، عصرناب موظف است که هزینه دوره را به صورت کامل به کاربر پرداخت نماید حتی اگر مقداری از دوره مشاهده کرده باشد.
• لطفاً پیش از خرید، پیش‌نمایش و توضیحات دوره را بررسی فرمایید.

۶ حقوق مالکیت و استفادهٔ منصفانه

• تمامی حقوق مادی و معنوی محتوا متعلق به عصرناب و صاحبان اثر است. هرگونه ضبط، کپی، انتشار، اشتراک‌گذاری حساب، فروش مجدد یا استفاده خارج از حساب کاربری خریدار ممنوع است.
• عصرناب می‌تواند در صورت نقض حقوق یا سوءاستفاده (مثلاً دسترسی هم‌زمان غیرمتعارف، اشتراک‌گذاری عمومی لینک‌ها) دسترسی را محدود/مسدود و پیگیری قانونی انجام دهد و هزینه خسارت وارد شده را مطالبه نماید.
• دوره‌های خریداری‌شده شرعاً و قانوناً برای استفاده یک نفر می‌باشد.
• طلاب محترم اجازه دارند دوره‌های خریداری‌شده را در اختیار اعضای درجه ۱ خانواده خود (همسر، فرزندان و والدین) قرار دهند.

۷ گواهی پایان دوره و آزمون

• صدور گواهی پایان دوره (در صورت اعلام در صفحهٔ دوره) منوط به تکمیل درس‌ها و موفقیت در آزمون تعریف‌شده است.
• شرایط صدور گواهی برای دوره‌های اشتراکی/اختصاصی ممکن است متفاوت باشد؛ معیار نهایی، توضیحات صفحهٔ همان دوره است.

۸ به‌روزرسانی دوره‌ها و تغییرات

• عصرناب می‌تواند به‌منظور بهبود کیفیت و … محتوای دوره‌ها را به‌روزرسانی یا ساختار ارائه را اصلاح کند لذا ممکن است بخشی از دوره آموزشی قبلی حذف شود و بخش جدید با محتوای تصحیح‌شده جایگزین شود.
• قیمت‌ها، فهرست دوره‌های اشتراکی و سیاست‌ها ممکن است در آینده تغییر کند. این تغییرات بر خریدهای قطعی گذشته اثر ندارد؛ اما بر تمدید اشتراک یا تمدید دسترسی می‌تواند مؤثر باشد.
• دوره‌های جدید که به بخش دوره‌های اشتراکی اضافه می‌شود بر خریدهای قبلی تأثیر ندارد و نیاز به پرداخت هزینه اضافی نیست ولی می‌تواند بر خریدهای جدید مؤثر باشد و هزینه‌های اشتراک جدید یا تمدید اشتراک را افزایش دهد.

۹ پشتیبانی

• در صورت بروز اشکال فنی در پخش محتوا، موضوع را از طریق تیکت پشتیبانی اعلام کنید.
• اگر مشکل از سمت عصرناب باشد و ظرف مدت معقول رفع نشود، اعتبار یا راهکارِ جبرانی متناسب اعمال می‌گردد. در صورتیکه عصرناب به هر نحوی نتواند تا مدت ۱۵ روز مشکل ایجاد شده را حل نماید، کاربر می‌تواند هزینه پرداخت‌شده برای آن دوره را مطالبه نماید و عصرناب موظف به بازگشت وجه خواهد بود و این منوط به اعلام مشکل از جانب کاربر به پشتیبانی عصرناب به شیوه‌های مذکور در این قوانین است.

۱۰ پذیرش قوانین